松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要及時實行在家適受損改良,而且成功智慧型頤養天年,加快的服務層次結構。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型提供服務讓父母安安心心
8六歲的陸昌明與丈夫住在松江,唯一性的小兒子則住在主城區。去年月初,小兒子為陸昌明申請注冊了“生活一直”為老服務質量,生活設施的AI血壓高正常計可以將老人家的綠色數據源24小時運輸到她華為手飛機上。“血壓高正常發現異常時,還可能會系統自動運輸告警手機短信,方面、靠譜,解除凍結了我長久的十八大以來的感到恐懼。”陸昌明的小兒子說。
“幸福英文久就”提供了過日子便民服務管理、拒絕權關懷、急忙救援、健康保健監測網等梯度方向型服務管理,現下,配套A“搭橋搭橋”原有破網許可證業主約2.9萬個,配套B“拒絕權關懷”破網許可證業主約1200戶,配套C“急忙救援”破網許可證業主1613戶。
3個預算相應的的申請注冊注冊的條件不同為60兩18歲往上中年齡較大的性階段性人、60兩18歲往上特有中年齡較大的性階段性人,或85兩18歲往上中年齡較大的性階段性人或80兩18歲往上特有中年齡較大的性階段性人,有服務的實際需求的中年齡較大的性階段性人及親人可填表申請注冊注冊表,經居(村)委會和街鎮相關內容部門資格審查后,為松江區“生活創富”會員營銷。
有很多化模塊讓老太太暖人
“開心很長時間”活動自開售到現在,在持續時間實施中長輩家居照護評估,減小中長輩意想不到危險方向起著了重要的功效,受人好評語,也讓許多 長輩感概服務管理專門又溫暖。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢爺爺趙大嬸之前時有的悶悶不樂,一天與她每季度發信息的為老服務電語話務員遇到后,主動性知曉主要原因。原先,爺爺是鑒于不習慣于以后修改的長護險服務員因此 出心。電語話務員一只勸解爺爺換位邏輯思維,一只聯系起來新的長護險服務員,幫她想土辦法克服自己爺爺的念舊心理學。一個時后,爺爺心理情緒改善。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。